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Residencial · Ideal para hogares
Residencial lite
$150.000 /mes
Residencial
$250.000 /mes
Itinerante · Ideal para trabajar en cualquier lugar
Itinerante de 50 GB
$210.000 /mes
Itinerante ilimitado
$415.000 /mes

Los usuarios con un plan Residencial Lite tienen menor prioridad que los usuarios con un plan Residencial y experimentarán velocidades más lentas durante las horas de mayor demanda. El plan Residencial Lite no está disponible en todas las zonas.
*Precios sujetos a cambios por parte de Starlink. Verifica la información antes de comprar el kit y activar el plan. **En ciertas zonas de alta demanda, Starlink cobra un cargo único adicional al activar su antena. Confirme si aplica a su dirección visitando starlink.com/co/map y usando la opción "Pedir Ahora".

SIN CONTRATOS

Pruebe cualquier servicio de Starlink y, si no está satisfecho, cancele en cualquier momento.

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Conoce más del internet del futuro.

ESTÁNDAR Hasta 250 Mbps
  • Diseñada para uso personal, familiar y doméstico
  • Cobertura de hasta 297 m² (3200 pies)
  • Conecta hasta 235 dispositivos
  • Diseño robusto para instalación permanente
  • Mayor cobertura
  • Mayor rendimiento
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Itinerante de 50 GB
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Los usuarios con un plan Residencial Lite tienen menor prioridad que los usuarios con un plan Residencial y experimentarán velocidades más lentas durante las horas de mayor demanda.
MINI Hasta 150 Mbps
  • Diseñada para viviendas pequeñas o uso portátil
  • Cobertura de hasta 112 m²
  • Conecta hasta 128 dispositivos
  • Ligero | Portátil
  • Wifi integrado bajo consumo
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Itinerante · Ideal para trabajar en cualquier lugar
Itinerante de 50 GB
$210.000 /mes
Itinerante ilimitado
$415.000 /mes
*Precios sujetos a cambios. Verifica condiciones en starlink.com
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Starlink en cualquier lugar

Starlink Mini cuenta con wifi 5 y un puerto Ethernet para enrutadores y redes malladas de terceros.

ROUTER MINI
Diseño Integrado: Combina antena y router en un solo dispositivo.
Wi-Fi 6: Doble banda para mejor rendimiento y cobertura.
Conectividad: Incluye puertos Ethernet Gigabit.
Red en Malla (Mesh): Permite añadir hasta 2 routers adicionales.
Dispositivos: Hasta 128 conectados simultáneamente.
Configuración: Fácil desde la app Starlink.
EL ROUTER MINI AYUDA A EXTENDER LA SEÑAL WIFI
EN ÁREAS DONDE EL ROUTER PRINCIPAL NO ALCANZA.
El Router Mini Starlink integra antena y Wi-Fi, ideal para usuarios que buscan portabilidad, instalación sencilla y cobertura estable en el hogar o en movimiento.
EL COMPLEMENTO PERFECTO PARA TU ANTENA STARLINK.
Funciona junto con tu router Starlink para ampliar el alcance de la red.
Ubica routers mesh entre el principal y zonas de baja señal.
Añade hasta 2 routers Mini Mesh para cobertura de hasta 100 m².
¿Por qué no recibí una etiqueta de devolución para devolver mi accesorio? +
Si no puede encontrar o descargar su etiqueta de devolución y está intentando devolver un soporte, cable, router, etc., verifique primero el estado que se muestra en la sección de detalles del pedido. Si el estado aparece como "Cerrado", no se requerirá ninguna acción adicional ni etiqueta de devolución, y su reembolso se emitirá automáticamente. Puede desechar su hardware.
No recibí una etiqueta de devolución +
Si no recibió una etiqueta de devolución, consulte los siguientes pasos:

¿Está devolviendo un accesorio? Si el estado figura como "Cerrado", no necesitará devolverlo y su reembolso se emitirá automáticamente.

¿Está devolviendo un kit Starlink? Revise su correo o inicie sesión en su cuenta para descargar una nueva etiqueta de devolución.
Tengo varias cuentas de Starlink, ¿cómo puedo fusionarlas? +
No existe una forma de fusionar cuentas directamente. Si desea consolidar varios dispositivos en una sola cuenta, puede seguir las instrucciones de transferencia para mover los dispositivos de las cuentas secundarias a la cuenta principal.
Si ya tengo un ticket de asistencia abierto, ¿debo crear uno nuevo? +
Si su problema aún no se ha resuelto, es mejor hacer un seguimiento en el mismo ticket. Puede ver sus tickets de asistencia en la pestaña de mensajes de su cuenta de Starlink.
¿Cómo puedo comprar un nuevo dispositivo o accesorio Starlink? +
Si ya es cliente y desea comprar un nuevo dispositivo o accesorio, puede hacerlo a través de la tienda de Starlink.
Tengo problemas para conectarme después de una interrupción. +
Reinicie todos los equipos de Starlink y de terceros.
¿Puedo recibir un crédito de servicio por un corte? +
Starlink no ofrece créditos ni reembolsos por períodos de interrupción del servicio, excepto en casos de incumplimiento del SLA aplicables a los planes de prioridad global y local.
La película blanca de mi antena tiene marcas o rasguños. ¿Afecta al servicio? +
No. Los daños estéticos en la cubierta blanca no afectarán el rendimiento del servicio. La antena está diseñada para mantener un rendimiento óptimo incluso con ligeras imperfecciones en su superficie.
¿Cómo cambio de un plan Prioridad/empresas a una cuenta residencial? +
Los Términos del servicio prohíben el uso comercial de los planes Residencial e Itinerante. Deberá transferir su dispositivo y crear una nueva cuenta residencial. Transfiera el dispositivo, luego actívelo desde la sección Activación de Starlink.
¿Cómo actualizo mi dirección postal? +
Puede actualizarla directamente desde la página de inicio de su cuenta: https://www.starlink.com/account/home
¿Cómo actualizo mi número de teléfono para la verificación en dos pasos? +
Siga los pasos indicados en la sección de seguridad de su cuenta para actualizar su número de teléfono.
¿Cómo puedo ver los tickets de asistencia actuales o pasados? +
En la web, haga clic en el ícono de la letra en la parte superior derecha. En la app, acceda a Asistencia y luego al ícono de carta en la parte superior derecha.
¿Cómo cancelo mi depósito/pedido anticipado y obtengo un reembolso? +
• Visite la página de inicio de la cuenta.
• Haga clic en Suscripciones.
• Haga clic en Administrar junto a "Depósito".
• Haga clic en "Cancelar depósito".
¿Cómo activo Starlink si no tengo conexión a Internet? +
Puede conectarse a su Starlink incluso si está inactivo. Desde allí, podrá activarlo o reactivarlo según sea necesario.
¿Cómo cambio el nombre asociado a mi cuenta? +
Actualmente no puede cambiar el nombre de su cuenta de Starlink, aunque puede agregar usuarios adicionales. Si necesita un nombre diferente, le recomendamos transferir el dispositivo a una cuenta nueva.
¿Por qué se produjo un error al intentar reactivar el servicio? +
Es posible que su servicio haya sido suspendido por un saldo pendiente. Para reactivarlo, debe pagar el saldo pendiente.
¿Por qué se me factura mientras configuro mi Starlink? +
Al comprar en starlink.com se le cobra el kit, pero no el primer mes de servicio. La primera factura se genera al activar o 30 días después del envío, lo que ocurra primero.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el servicio después de pagar un saldo vencido? +
El servicio se reactiva en el plazo de 1 hora. Algunos pagos pueden tardar más dependiendo del método utilizado.
¿Cómo activo un Starlink sin el código QR? +
Puede usar el número de kit de la caja o el número de serie de la antena. También puede visitar: https://starlink.com/activate
¿Cómo activo el servicio fuera de mi país actual? +
No se admite cambiar la dirección del servicio a otro país, aunque puede usar el servicio en itinerancia hasta 60 días.
¿Cómo activo un Starlink de segunda mano? +
Asegúrese de que el kit haya sido transferido correctamente por el propietario anterior y siga los pasos normales de activación.
¿Cómo actualizo la dirección de correo electrónico para un propietario nuevo? +
Si desea transferir la propiedad, siga los pasos de transferencia indicados por Starlink.
Estoy intentando reactivar un servicio. ¿Por qué no aparece el botón de reactivación? +
Puede deberse a que su zona no tiene capacidad disponible. Consulte el mapa de disponibilidad.
¿Cómo funciona la prueba de 30 días? +
La prueba de 30 días no significa que el primer mes sea gratis. Puede devolver el hardware dentro de los primeros 30 días y obtener un reembolso completo.
¿Qué significa reservación o depósito? +
Si su zona no tiene capacidad, deberá pagar un depósito. Este monto se descontará del precio total cuando el servicio esté disponible.