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Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?
Sí, puedes modificar la dirección de entrega siguiendo los pasos que se muestran en video. Ten en cuenta que solo podrás hacerlo si tu pedido aún no ha sido despachado o entregado.
¿En que circunstancia puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?
Puedes modificar la dirección de entrega de tu pedido en casos en los cuales requieras adicionar complementos como apartamento, torre, nombre de conjunto o modificar la ciudad de entrega o incluso la dirección. Esto es posible siempre y cuando tu pedido no esté en camino a tu dirección o entregado.
¿Qué datos puedo cambiar sobre la entrega de mi pedido?
Si tu pedido es referente a “envío a la dirección”, podrás modificar los datos de la persona quien recibe (nombre, apellido, cedula y teléfono) o los datos de la dirección de entrega (ciudad, departamento, dirección y/o barrio).
Algunas recomendaciones
Ten en cuenta estas recomendaciones al momento de realizar tu compra. ¡Recuerda estar atento a todas las comunicaciones!