Cómo solicitar el servicio: Después de facturado en máximo de 24 horas recibirás una llamada para agendar el servicio. En algunas ciudades recibirás un mensaje para que puedas auto agendar tu servicio. En el caso de no recibir la llamada puedes comunicarte con Samsung al #726
Condiciones para el servicio: El lugar de instalación debe tener conexión eléctrica, superficie nivelada y un punto de agua. Nevecones o la gama BESPOKE requieren una llave tipo galápago para su instalación, la cual no está incluida y debe ser comprada por el consumidor en sitios certificados.
Qué incluye el servicio: Mano de obra certificada. Instalación de producto e instrucciones de uso. No incluye: Obras civiles, eléctricas o hidráulicas, ni llaves de conexión.
Aspectos relevantes: El beneficio aplica para personas naturales y/o jurídicas, no es canjeable por dinero o similares. Las condiciones para solicitar el servicio son un requisito para instalar. Cualquier costo adicional generado y no incluido será pagado por el consumidor.
Cobertura en: Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga, Pereira, B/quilla, Manizales, Armenia, Yopal, Villavicencio, Tunja, Mosquera, Chia, cobertura adicional en 300 municipios aledaños. En el momento del pago el sistema confirmara la cobertura. Servicios fuera del área urbana puede tener costos adicionales.