Cómo solicitar el servicio: Una vez el servicio es facturado, en un máximo de 24 horas recibirás una llamada para agendar el servicio. Para algunas ciudades recibirás un mensaje para que puedas auto agendar tu servicio. En el caso de no recibir la llamada puedes comunicarte con Samsung al #726

Condiciones para solicitar el servicio: El lugar de instalación debe tener conexión eléctrica,  superficie nivelada, desagüe a 90cm de altura y un punto de agua con dos entradas (si no tiene 2 entradas, debe tener una Y).

Qué incluye y que no incluye el servicio: Incluye - Mano de obra certificada. Instalación de lavadora e instrucciones de uso. No incluye - Obras civiles, eléctricas o hidráulicas, ni llaves de conexión.

Aspectos relevantes: El beneficio aplica para personas naturales y/o jurídicas, no es canjeable por dinero o similares. Las condiciones para solicitar el servicio son un requisito para instalar. Cualquier costo adicional generado y no incluido será pagado por el consumidor.

Cobertura en: Bogota, Cali, Medellin, Bucaramanaga, Pereira, Barranquilla, Manizales, Armenia, Ibague, Yopal, Villavicencio, Tunja, Mosquera, Chia, Cobertura adicional en 300 municipios aledaños. En el momento en que realices el pago el sistema confirmara la cobertura. Si se requiere un desplazamiento fuera del área urbana puede tener costos adicionales.