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Plan Retoma
¿Cómo funciona?
¡Es muy fácil! Elige cómo hacer el proceso: entrega tu equipo en nuestras tiendas o envíalo gratis por mensajería.
1
Evaluación del equipo
Realiza este paso únicamente desde el equipo que vas a entregar.
Te llevaremos a Assurant, nuestro aliado experto en valoración de equipos, para hacer el diagnóstico"
Ten a la mano tu IMEI (puedes consultarlo marcando *#06#).
2
Entrega del equipo
Acércate a nuestras tiendas para la revisión física y entrega.
Por seguridad, recuerda borrar toda tu información y retirar la tarjeta SIM.
Asegúrate de que el celular encienda, funcione correctamente, esté desbloqueado y sin cuentas vinculadas.
3
Oferta y bono de compra
Tras la evaluación, recibirás una oferta de compra válida por 24 horas.
Si aceptas, te entregaremos un bono por el valor de la retoma.
Tienes hasta 5 días desde su emisión para usarlo exclusivamente en nuestras tiendas físicas.
No olvides consultar los términos y condiciones para entrega por mensajería.
1
Evaluación del equipo
Realiza este paso únicamente desde el equipo que vas a entregar.
Te llevaremos a Assurant, nuestro aliado experto en valoración de equipos, para hacer el diagnóstico"
Ten a la mano tu IMEI (puedes consultarlo marcando *#06#).
2
Alista tu producto
Recibirás un correo con instrucciones detalladas para preparar y empaquetar el celular.
Envía el dispositivo a través de nuestro operador logístico sin ningún costo.
Valoramos tu equipo en un plazo máximo de 5 días.
3
Oferta y bono de compra
Tras la evaluación, recibirás una oferta de compra en tu correo válida por 24 horas.
Si la aceptas, te enviaremos a tu correo el bono por el valor de la retoma.
Tienes hasta 5 días desde su emisión para usarlo exclusivamente en nuestras tiendas físicas.
No olvides consultar los términos y condiciones para entrega por mensajería.
¿Qué debo tener en cuenta?
Válido del 1 de enero al 31 de diciembre de 2026.
Exclusivo para personas mayores de 18 años.
Recibimos celulares usados que enciendan y funcionen con normalidad. Deben estar desbloqueados, sin cuentas vinculadas y con el IMEI libre de reportes (por pérdida, hurto o mora con operadores).
Si el equipo nuevo cuesta más que el bono, puedes pagar la diferencia con cualquier medio de pago.
Recuerda que el programa aplica para un (1) solo celular usado por cada equipo nuevo que vayas a llevar.
Plan Retoma de celulares en Alkosto: renueva tu celular entregando tu equipo usado 📱♻️
El Plan Retoma de celulares en Alkosto es una alternativa pensada para quienes desean renovar su celular entregando su equipo usado como parte del proceso de compra 📱♻️. A través de este programa, puedes participar en un recambio de celular de forma sencilla, sin complicaciones y con marcas reconocidas del mercado.
Si te preguntas qué es un plan retoma, se trata de un esquema que permite entregar tu celular en parte de pago para acceder a un equipo nuevo, sujeto a validación del dispositivo entregado. Este modelo facilita la renovación de celular y es ideal para quienes buscan renueva tu celular sin desprenderse de su equipo anterior.
El plan retoma aplica para múltiples marcas de celulares, incluyendo iPhone, Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, Motorola, Oppo, Vivo y Redmi, lo que amplía las opciones para quienes desean cambiar su smartphone. Ya sea que estés interesado en un plan retoma iPhone, retoma Samsung o en otras marcas populares, este proceso te permite actualizar tu tecnología de manera práctica.
En Alkosto, el plan retoma de celulares está diseñado para acompañarte en el proceso de cambio de equipo, ofreciendo una opción flexible para el recambio de celular y la renovación de celulares. Si estás evaluando cambiar de smartphone, esta es una alternativa que te permite renovar tu celular de forma responsable y conveniente.