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Celular VIVO Y31D 256GB Gris
Código: 6932204540614
Seguro Gratis
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1. ¿Qué celulares cubre?
Cubre todos los celulares adquiridos en las tiendas físicas de Alkosto o en su tienda online partir del 1 de octubre de 2021. No aplica para los celulares vinculados a operadores de telefonía adquiridos en tiendas físicas u online de Alkosto.
2. ¿Qué vigencia tiene?
El seguro te protege durante un (1) año contado a partir de la fecha de compra. Este seguro cubre un único evento.
3. ¿Qué cobertura tiene el seguro?
El seguro cubre tu celular en caso de un daño total o un daño parcial , que afecte la pantalla y/o funcionalidad de equipo. El daño debe ser diagnosticado por la aseguradora.
4. ¿Cómo te pagamos el seguro en caso de un daño?
Si tienes un daño que ha sido aprobado por la aseguradora, se te entregará un bono de compra equivalente al 60% del valor factura de tu celular, para que puedas adquirir otro equipo de la misma marca.
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0% INTERÉS 12 MESES DAVIVIENDA: Todos los celulares de las marcas: Samsung, Xiaomi, Realme, Honor, Motorola, Tecno, VIVO, Infinix
| Aliado | Cuotas (Meses) | Vigencia |
|---|---|---|
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12 | 1 al 31 de octubre de 2026 |
Para llevarte el 0% de interés debes diferir tu compra SOLO a 12 meses. Máx. 3 unds. por cliente
IMPORTANTE: solo puedes incluir celulares libres de las marcas participantes al carrito de compras para que puedas obtener el beneficio.
Si incluyes otros productos adicionales no se te aplicará el 0% de interés a tu compra.
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0% INTERÉS 12 MESES CODENSA: Todos los celulares de las marcas: Samsung, Xiaomi, Realme, Honor, Motorola, Tecno, VIVO, Infinix
| Aliado | Cuotas (Meses) | Vigencia |
|---|---|---|
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12 | 1 al 31 de octubre de 2026 |
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0% INTERÉS 12 MESES TARJETA ALKOSTO: Todos los celulares de las marcas: Apple, Tecno, Xiaomi, Realme, Honor, Motorola, VIVO, Infinix
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Celular VIVO Y31D 256GB Gris
$1.051.050
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Color: GRIS
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BLANCO
GRIS
Retira tu producto de manera gratuita en nuestras tiendas. Muchos productos están disponibles en un plazo máximo de 5 horas.
Kombos para ahorrar
$1.499.900
$1.151.050
Producto actual
Ahorro:
$378.850
Precio del Kombo:
$1.170.950
Vigencia: Del 17-10-2026 al 31-10-2026
Pin Virtual Kaspersky Who Calls 1 dispositivo 1 año
- Identificación de llamadas entrantes: al recibir una llamada de un número desconocido, la app muestra información sobre el número: nombre de la organización, categoría de actividad y reputación. Esto te permite decidir si contestar o ignorar.
- Detección de spam y fraudes: gracias a una base de datos respaldada por inteligencia artificial (IA) y reportes de usuarios, la aplicación identifica y marca llamadas sospechosas, fraudes, ventas, telemarketing o modalidades de estafa.
- Bloqueo automático de llamadas no deseadas (en su versión Premium): puedes configurar que llamadas marcadas como spam se bloqueen automáticamente, ya sea todas o sólo las de categorías que tú elijas.
- Cobertura más allá de llamadas tradicionales: también detecta y bloquea llamadas no deseadas vía WhatsApp (o notificaciones similares), una ventaja clave en tiempos donde muchas estafas usan apps de mensajería.
- Protección para llamadas salientes: la versión Premium alerta si estás por llamar a un número identificado como potencial spam o fraude, ayudándote a evitar riesgos antes de comunicarte.
Características destacadas
- Batería de 7.200 mAh para una autonomía de larga duración.
- IP68 e IP69 para máxima resistencia al agua y al polvo.
- Volumen al 400% para disfrutar un audio más potente.
- Certificación SGS 5 Estrellas para mayor resistencia y durabilidad.
Resumen del producto
Ver la descripción detallada
$1.051.050
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Descripción del producto
Blanco Brillante
y Gris Estelar
Blanco puro y elegante que cobra vida con luces 3D cambiantes.
Un clásico moderno con un brillo estelar y un diseño atemporal.
Marco de una sola pieza sin uniones
Diseño elegante y estilizado
El diseño posterior, con una curvatura sutil, se fusiona con el marco para brindar un agarre suave y cómodo, con un acabado de alta gama.
Módulo
de cámara metálico
El diseño metálico refinado aporta un aspecto elegante y una sensación táctil agradable..
Delgado, pero potente
Batería BlueVolt de 7200 mAh
La enorme batería de 7200 mAh admite horas de uso continuo. La carga FlashCharge de 44 W te recarga en instantes.
Batería con una vida útil de 6 años
Carga duraderaque
te acompaña
por más tiempo
Diseñada para durar, la batería del teléfono
garantiza años de aventuras diarias y un sin fin de ciclos de carga.
Diseñado para durar
Estructura integral de amortiguación
La estructura integral de amortiguación ofrece protección contra caídas, golpes y los imprevistos del día a día, mientras que Titan Glass que mantiene la pantalla clara y sin rayones.
Resistencia al polvo y al agua IP68 e IP69
Compacto con resistencia
al agua superior
Resistencia al agua en diversas situaciones
Snapdragon® 6s Gen 2 4G
Potencia y eficiencia
La plataforma móvil Snapdragon® 6s Gen 2 4G y el proceso de 6 nm ofrecen altas velocidades y un bajo consumo de energía para una experiencia optimizada.
Pantalla grande con confort visual
Mira más. Cansa menos la vista.
Disfruta de una claridad impresionante con menor fatiga visual. La pantalla LCD sin parpadeos garantiza una experiencia de visualización estable y cómoda para desplazamiento, reproducción de video y lectura prolongados.
Escuchalo.
Siéntelo. Vívelo.
Altavoz estéreo dual con volumen del 400 %
Disfruta de un volumen hasta un 400 % más alto en el tono de llamada, multimedia envolvente y navegación, incluso en entornos ruidosos.
Modo de juego de nivel superior
Audio HyperSense para juegos
El audio espacial mejorado ofrece indicios más claros y dirección precisa para movimientos clave.
Súper enlaces con lA
Señal más inteligente, rápida у potente
Súper enlaces con lA amplifica las señales débiles у acelera la reconexión, incluso en ascensores у garajes.
Con cobertura de señal de 360° y selección de red con IA, disfruta de llamadas y videos fluidos, incluso cuando la intensidad de la señal fluctúa.
Isla Origin
Un método más inteligente de hacer las cosas.
Isla Origin es tu hub todo en uno:
una ventana flotante con actualizaciones en tiempo real, sugerencias inteligentes
e información de estado de todo el sistema.
Arrastrar y acceder
Guarda y busca rápido
Arrastra fotos, noticias o enlaces directamente a Isla Origin: -comparte contenido de inmediato sin cambiar de aplicación.
Creación con IA Descubre.
Transforma borradores con un toque.
Creación con IA reescribe, resume y amplía tus notas para convertirlas en contenido claro y profesional.
Asistencia de transcripción
con IA
Asistencia de transcripción con IA
convierte con precisión el audio en texto en varios idiomas.
Subtítulos de IA
Convierte al instante reuniones, llamadas o videos en texto claro y organizado.
Movimiento mágico
Movimiento, magia у perfección
Ajusta la posición, el tamaño o el ángulo de tu sujeto en las fotos; la lA rellena el fondo para tomas perfectas.
Descargo de responsabilidad:
1. La capacidad típica de la batería es de 7200 mAh, y la capacidad nominal de la batería es de 7060 mAh. A menos que se especifique lo contrario, todos los datos se basan en los parámetros de diseño técnico, los resultados de las pruebas de laboratorio y los datos de las pruebas de proveedores. Algunos datos podrían ser datos de rendimiento máximo. El rendimiento real puede variar según la versión de software, el entorno de prueba específico y el modelo del teléfono. Los datos se obtienen de pruebas de laboratorio de vivo y se refieren solo al funcionamiento de una sola aplicación o en modo espera. Entorno de prueba: Temperatura ambiente de 25°C±1°C. Condiciones de prueba: Dispositivo completamente cargado, brillo de pantalla ajustado a 150 nits y volumen a 63 dB. El rendimiento real de la batería puede variar en función de las condiciones ambientes, los hábitos del usuario y otros factores.
2. El Y31d está equipado con un cargador estándar de vivo (adaptador de alimentación de 11 V/4 A) y admite FlashCharge de hasta 44 W. La potencia de carga real se ajusta de forma dinámica a medida que cambia la escena y está sujeta al uso real.
3.Los datos de carga se obtienen de las pruebas del laboratorio de vivo. La función de carga inversa admite brinda una potencia de transmisión de 6 vatios (5 V/1.2 A). Algunos dispositivos pueden tener una potencia de carga inferior o no cargarse correctamente debido a problemas de compatibilidad. Consulta el rendimiento real.
4. Los datos de emergencia por batería baja se obtuvieron de pruebas realizadas en los laboratorios de vivo, con la batería del teléfono al 1 % y el Superahorro de batería habilitado. Los resultados reales pueden variar según las condiciones ambientales y los ajustes del usuario.
5. Los datos de carga se basan en pruebas de laboratorios de vivo. Entorno de prueba: temperatura ambiente de 25 ℃ ± 1 ℃ con 1 % de capacidad de batería.
6. Los datos se obtienen de pruebas de laboratorio de vivo y se refieren solo al funcionamiento de una sola aplicación o en modo espera. Entorno de prueba: Temperatura ambiente de 25°C±1°C. Condiciones de prueba: Dispositivo completamente cargado, pantalla apagada, Wi-Fi habilitado y volumen a 63 dB. El rendimiento real de la batería puede variar en función de las condiciones ambientes, los hábitos del usuario y otros factores. Tiempo de reproducción de hasta 74 horas con auriculares, basado en pruebas de laboratorio de vivo bajo uso de una sola aplicación o en modo espera. Entorno de prueba: Temperatura ambiente de 25°C±1°C. Condiciones de prueba: Dispositivo completamente cargado, auriculares conectados mediante Bluetooth, pantalla apagada, Wi-Fi habilitado y volumen en nivel 7. El rendimiento real de la batería puede variar en función de las condiciones ambientes, los hábitos del usuario y otros factores.
7. Los datos se obtienen de pruebas de laboratorio de vivo y se refieren solo al funcionamiento de una sola aplicación o en modo espera. Entorno de prueba: Temperatura ambiente de 25°C±1°C. Condiciones de prueba: Dispositivo completamente cargado, brillo de pantalla mínimo y silencio activado. El rendimiento real de la batería puede variar en función de las condiciones ambientes, los hábitos del usuario y otros factores.
8. Los datos se obtienen de pruebas de laboratorio de vivo y se refieren solo al funcionamiento de una sola aplicación o en modo espera. Entorno de prueba: Temperatura ambiente de 25°C±1°C. Condiciones de prueba: Dispositivo completamente cargado, brillo de pantalla ajustado a 150 nits y volumen al máximo. El rendimiento real de la batería puede variar en función de las condiciones ambientes, los hábitos del usuario y otros factores.
9. A menos que se especifique lo contrario, todos los datos se basan en los parámetros de diseño técnico, los resultados de las pruebas de laboratorio y los datos de las pruebas de proveedores. Algunos datos podrían ser datos de rendimiento máximo. El rendimiento real puede variar según la versión de software, el entorno de prueba específico y el modelo del teléfono. Los datos se obtienen de pruebas de laboratorio de vivo y se refieren solo al funcionamiento de una sola aplicación o en modo espera. Entorno de prueba: Temperatura ambiente de 25°C±1°C. Condiciones de prueba: Dispositivo completamente cargado, brillo de pantalla ajustado a 150 nits y volumen a 63 dB. El rendimiento real de la batería puede variar en función de las condiciones ambientes, los hábitos del usuario y otros factores.
10. Según las pruebas realizadas por el laboratorio de vivo, la batería conserva más del 80 % de su capacidad después de 1600 ciclos de carga completos. Estas pruebas simulan los hábitos diarios del usuario (carga y descarga 1.36 veces al día) e indican que 1600 ciclos equivalen a aproximadamente 6 años de uso. El laboratorio de vivo proporciona los datos anteriores de acuerdo con las pruebas realizadas en un entorno simulado con una temperatura ambiente y de la batería de 23 °C ± 2 °C para un ciclo completo de carga y descarga. Los resultados reales pueden variar debido a las diferencias en el equipo y el entorno de prueba, como también en los patrones y los hábitos de uso personales.
11. Este producto se ha probado en condiciones de laboratorio controladas. Dado que los teléfonos móviles son dispositivos electrónicos de precisión, sigue habiendo riesgo de daños por caídas, por lo tanto evite dejarlo caer o golpearlo. Cualquier daño intencional o provocado por el usuario no está cubierto por la garantía.
12. Los resultados de las pruebas de laboratorio no son indicadores definitivos del rendimiento en el mundo real, el cual puede variar según la versión del software, el entorno de prueba y la configuración específica del dispositivo.
13. IP68 e IP69: Este producto fue probado en condiciones de laboratorio controladas y tiene la clasificación IP68 e IP69 según la norma IEC 60529-2013. Condiciones de prueba de resistencia al agua IP68: Sumergido en agua limpia y estática hasta 1.5 metros de profundidad durante un máximo de 30 minutos, con una diferencia de temperatura inferior a 5 °C entre el agua y el dispositivo. Condiciones de prueba de resistencia al agua IP69: (1). Velocidad de rotación: (5±1) rpm. (2) Ángulos de la boquilla: 0°, 30°, 60° y 90°. 3. Caudal: (15±1) L/min. (4). Temperatura del agua: (80±5)°C. (5) Tiempo de prueba: 30s/posición. (6) El teléfono se coloca en posición vertical con el puerto USB hacia abajo. Este producto no es un teléfono profesional resistente al agua. La resistencia a salpicaduras, agua y polvo no es permanente y puede reducirse debido al uso diario. No sumerjas el teléfono en agua durante el uso diario ni lo expongas a soluciones como agua de mar u otros líquidos como bebidas. No cargues el teléfono cuando esté húmedo; en su lugar, límpialo y sécalo inmediatamente. El daño causado por la entrada de líquidos no está cubierto por la garantía.
14. Los datos de puntuación se basan en pruebas realizadas en los laboratorios de vivo con el modelo Y31d (8 GB + 256 GB) usando la puntuación de referencia AnTuTu Benchmark V10 en condiciones de temperatura ambiente. La puntuación puede variar en función de la configuración de la memoria y el entorno de prueba.
15. La frecuencia de actualización de 120 Hz funciona con aplicaciones y juegos que admitan 120 Hz.
16. Medido en diagonal, el tamaño de la pantalla es de 6.75 pulgadas en el rectángulo completo. El área de visualización real es levemente más pequeña.
17. El producto superó la certificación de luz azul baja de TÜV Rheinland en condiciones con Protección de la vista habilitada en el ajuste de mayor intensidad. El producto no es un dispositivo médico y no tiene propiedades terapéuticas.
18. Los datos de carga se obtienen de las pruebas del laboratorio de vivo. Las comparaciones se realizan frente a escenarios donde Super Audio está deshabilitado. El rendimiento real puede variar según el entorno de prueba y las condiciones.
19. Vibración 4D en juego actualmente solo es compatible con algunos juegos optimizados, y la experiencia real puede variar.
20. La afirmación "Experiencia fluida durante 50 meses" aplica en todos los mercados donde la variante de 8 GB + 256 GB esté disponible oficialmente para la venta. La afirmación "Experiencia fluida durante 50 meses" indica que Y31d pasó las pruebas de fluidez de 50 meses en entornos de prueba de los laboratorios de vivo a través de la optimización de software, hardware y otras tecnologías integrales. Sin embargo, los 50 meses de experiencia fluida no garantizan la ausencia absoluta de retrasos. Debido a las diferencias en los entornos de red, los hábitos de uso individuales y otros factores, la experiencia real puede variar.
21. Isla Origin: algunas funciones pueden variar según el modelo de dispositivo y el tipo de pantalla.
22. La función Creación con IA requiere conexión a internet e inicio de sesión en tu cuenta vivo. Tiene límites en la longitud de los caracteres y la frecuencia de uso. La experiencia real prevalecerá. El contenido generado por la función de IA es solo de referencia. vivo no asume ningún compromiso o garantía en cuanto a la precisión, integridad o fiabilidad de dicho contenido. No está disponible en Rusia ni Bielorrusia
23. La función Asistencia de transcripción con IA requiere conexión a internet e inicio de sesión en tu cuenta vivo. Tiene límites en la longitud de los caracteres y la frecuencia de uso. La experiencia real prevalecerá. El contenido generado por la función de IA es solo de referencia. vivo no asume ningún compromiso o garantía en cuanto a la precisión, integridad o fiabilidad de dicho contenido. No disponible en Rusia, Bielorrusia, Ghana ni Irak.
24. La función Subtítulos de IA requiere conexión a Internet e inicio de sesión en tu cuenta vivo. Actualmente solo es compatible con algunas aplicaciones adaptadas; los resultados reales pueden variar. La experiencia real prevalecerá. El contenido generado por la función de IA es solo de referencia. vivo no hace promesas ni ofrece garantías sobre la precisión, integridad o fiabilidad de dicho contenido. No disponible en Vietnam, Camboya, Rusia, Bielorrusia, Myanmar, Irak y Brasil. [Idiomas compatibles] Subtítulos de IA admite actualmente 20 idiomas: Hindi, tailandés, malayo, indonesio, alemán, chino (simplificado), inglés, japonés, coreano, cantonés/chino tradicional (Hong Kong), chino tradicional (Taiwán), español, polaco, húngaro, checo, turco, árabe, urdu, ruso, italiano. (Aplicaciones compatibles) Aplicaciones de videoconferencia: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Cisco Webex Meetings, JioMeet Otras aplicaciones de redes sociales y streaming: WhatsApp, Facebook, Telegram, Instagram, Discord, Messenger, X, WeChat, QQ International, LINE Aplicaciones populares en China continental, Hong Kong y Taiwán (China), y el Sudeste Asiático: Tencent Meeting, UMeet, DingTalk, WeCom Aplicaciones de video: Todas las plataformas de video principales
25. El valor de píxeles puede variar en los diferentes modos de la cámara y está sujeto al uso real.
26. No está disponible en Rusia, Bielorrusia e Israel.
27. A menos que se especifique lo contrario, todos los datos se basan en los parámetros de diseño técnico, los resultados de las pruebas de laboratorio y los datos de las pruebas de proveedores. Algunos datos podrían ser datos de rendimiento máximo. El rendimiento real puede variar según la versión de software, el entorno de prueba específico y el modelo del teléfono.
28. Algunas especificaciones, parámetros o piezas del producto pueden variar debido a cambios en el proveedor o a lotes de producción diferentes. Considera los productos reales como el estándar.
29. Las dimensiones y el peso reales pueden variar debido a variaciones en los procesos, métodos de medición, suministros de materiales y lotes de producción.
30. Las imágenes y funciones del producto que se muestran son solo a modo de referencia; las imágenes que se muestran en la pantalla de visualización son simuladas y se muestran con fines demostrativos. Considera los productos reales como el estándar.
31. El contenido proporcionado por las funciones de IA es solo de referencia. vivo no asume ningún compromiso o garantía en cuanto a la precisión, integridad o fiabilidad del contenido proporcionado por las funciones de IA.
[1=Capacidad de Almacenamiento Interno=256 GB, 4=Tamaño Pantalla=6.75 Pulgadas, 2=Memoria RAM=4 GB, 3=Resolución Cámara Posterior Principal=50 Megapixeles]
Especificaciones
[1=Capacidad de Almacenamiento Interno=256 GB, 4=Tamaño Pantalla=6.75 Pulgadas, 2=Memoria RAM=4 GB, 3=Resolución Cámara Posterior Principal=50 Megapixeles]
Almacenamiento y Procesamiento
256 GB
Memoria RAM
4 GB
Marca del Procesador
Qualcomm
Sistema Operativo
Android
Versión Sistema Operativo
Android 16
Núcleos del Procesador
8
Nucleos
Velocidad del Procesador
4 × 2.9 GHz + 4 × 1.9 GHz
Cámara
Número de Cámaras Frontales
Una
Resolución Cámara Frontal
8
Megapixeles
Flash Frontal
No Tiene Flash Frontal
Número de Cámaras Posteriores
Dos
Resolución Cámara Posterior Principal
50
Megapixeles
Resolución Otras Cámaras Posteriores
2
Flash Posterior
SI Tiene Flash Posterior
Imagen y Pantalla
Tamaño Pantalla
6.75
Pulgadas
Tipo de Pantalla
LCD
Resolución Pantalla
1570 × 720
Características Físicas
Color
Gris Estelar
Lector de Huella
Lateral
Es Plegable
No es plegable
Características Técnicas
Capacidad de la Batería
7200
Miliamperio-hora
Resistencia al agua y el polvo
Resistencia al Agua ( IP69 )
Conectividad
Red de datos móvil
4G
Espacios para SIM card física
Dual SIM
Soporta eSIM (SIM Virtual)
No Soporta eSIM
Fuentes de Alimentacion de Energia
Batería Recargable Interna
Tipos de Puertos Entradas y Salidas
Entrada Tarjeta Nano SD
Puerto USB Tipo C
Puerto USB Tipo C
Opciones de Conectividad
Bluetooth
Conexión Con Cable
WiFi
Conexión Con Cable
WiFi
Información Adicional Relevante
Linea Modelo Referencia
VIVO Y31D
Familia
Vivo Y31D
Tienda de Aplicaciones
Google Play Store
Qué incluye el producto
Cargador, cable USB tipo C, funda protectora
Qué No incluye el producto
Vidrio protector de pantalla, audífonos
Garantía
24
Meses
Aviso Legal
* La duración de La batería esta en horas aproximadas y dependerá del uso que se le de al equipo. *El tamaño de la pantalla del celular se mide en diagonal. * Los espacios para Dual SIM varían según el modelo del celular. Algunos solo poseen 2 ranuras o slots, los cuales puede utilizar para instalar 2 SIMCARD de sus operadores preferidos, o 1 para su SIMCARD y el otro para la memoria expandible.
Ver todas las especificaciones
Elige el almacenamiento ideal para ti
Elige la capacidad que va contigo.
Uso esencial
Ideal para llamadas, apps esenciales, fotos y archivos del día a día.
Uso intermedio
Más espacio para tus fotos, videos, aplicaciones y contenido favorito.
Uso avanzado
Ideal para juegos, videos de alta calidad y creación de contenido.
Máxima capacidad
Hasta 1 TB para guardar contenido pesado y trabajar con mayor libertad.
Opiniones
Garantía Extendida
Con Garantía Extendida tienes dos coberturas:
Cobertura por daño accidental
- Si tu producto sufre daño accidental durante los 90 días posteriores a la compra, te entregamos un bono de compra por el valor facturado del producto, o lo reemplazamos por uno igual o de similares características, lo anterior a elección de SURA.
Cobertura de Garantía Extendida
- Si el valor de tu producto es menor o igual a $1’000.000 y sufre un daño técnico te entregamos un bono de compra por el valor facturado del producto, o lo reemplazamos por uno igual o de similares características, lo anterior a elección de SURA.
- Si tu producto es mayor a $1’000.000 y sufre un daño técnico te lo reparamos.
- *Esta cobertura aplica una vez terminada la garantía del fabricante.
¿Cómo se agrega la garantía extendida?
- Agregas el producto al carrito
- En el carrito puedes seleccionar la garantía extendida
Puedes extender la garantía de este producto 1 año más por
2 Años de Garantía
Términos y Condiciones vivo V/SAFE
Vigencia:
El término de vigencia de la presente Campaña inicia el 01 de julio de 2023 a las 00:00 am y se mantendrá vigente hasta nuevo aviso.
Todos los dispositivos celulares de vivo cuentan con 2 años de garantía.
La garantía adicional de 3 meses de reparación de pantalla ofrecida por vivo mediante su campaña V/SAFE, aplicará únicamente para las siguientes referencias:
- V21
- V25
- V25e
- V25 PRO
- X80 PRO
Aplican términos y condiciones Ver aquí
Plan retoma
¿Cómo funciona?
¡Es muy fácil! Elige cómo hacer el proceso: entrega tu equipo en nuestras tiendas o envíalo gratis por mensajería.
1
Evaluación del equipo
-
Realiza este paso únicamente desde el equipo que vas a entregar.
-
Te llevaremos a Assurant, nuestro aliado experto en valoración de equipos, para hacer el diagnóstico.
-
Ten a la mano tu IMEI (puedes consultarlo marcando *#06#).
2
Entrega del equipo
-
Acércate a nuestras tiendas para la revisión física y entrega.
-
Por seguridad, recuerda borrar toda tu información y retirar la tarjeta SIM.
-
Asegúrate de que el celular encienda, funcione correctamente, esté desbloqueado y sin cuentas vinculadas.
3
Oferta y bono de compra
-
Tras la evaluación, recibirás una oferta de compra válida por 24 horas.
-
Si aceptas, te entregaremos un bono por el valor de la retoma.
-
Tienes hasta 5 días desde su emisión para usarlo exclusivamente en nuestras tiendas físicas.
-
No olvides consultar los términos y condiciones para entrega en tienda.
1
Evaluación del equipo
-
Realiza este paso únicamente desde el equipo que vas a entregar.
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Te llevaremos a Assurant, nuestro aliado experto en valoración de equipos, para hacer el diagnóstico.
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Ten a la mano tu IMEI (puedes consultarlo marcando *#06#).
2
Alista tu producto
-
Recibirás un correo con instrucciones detalladas para preparar y empaquetar el celular.
-
Envía el dispositivo a través de nuestro operador logístico sin ningún costo.
-
Valoramos tu equipo en un plazo máximo de 5 días.
3
Oferta y bono de compra
-
Tras la evaluación, recibirás una oferta de compra en tu correo válida por 24 horas.
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Si la aceptas, te enviaremos a tu correo el bono por el valor de la retoma.
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Tienes hasta 5 días desde su emisión para usarlo exclusivamente en nuestras tiendas físicas.
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No olvides consultar los términos y condiciones para entrega por mensajería.
Iniciar retoma
Escanea el código en pantalla, y continua el proceso de evaluación desde el equipo que vas a entregar.
- Serás redirigido a Assurant Services Colombia S.A. para la evaluación.
- Deberás aceptar los términos y condiciones.
- Solicitaremos tu IMEI, conócelo marcando *#06# y toma nota.
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Cambios y Devoluciones
30 días para cambios o devoluciones. Después, te acompañamos en el proceso de garantía con el fabricante.
Seguro Gratis en Celulares
El celular que compras con nosotros incluye un seguro gratuito contra daños accidentales.
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Tu compra siempre segura
Vigencias
Descuento con cualquier medio de pago
Vigencia del 01-10-2026 al 31-10-2026
Vigencia del 01-10-2026 al 31-10-2026
Para pagos con Tarjeta Alkosto
Vigencia del 01-10-2026 al 31-10-2026
Vigencia del 01-10-2026 al 31-10-2026
Para pagos con Crédito 20 minutos
Vigencia del 01-10-2026 al 30-10-2026
Vigencia del 01-10-2026 al 30-10-2026