¿Y cuál es la mecánica en Internet?

Realiza una
compra en
Cuando tu transacción sea
aprobada, recibirás un e-mail
donde se indicará si fuiste o no el
GANADOR DE LA MITAD DE TU COMPRA.
En este mail también encontrarás
tu factura y todos los datos
de tu pedido.


Si ganaste,
redime tu cupón en
tu próxima compra en
¿Cómo redimir tu
  cupón si ya ganaste?
Cuando estés realizando
tu siguiente compra en
agrega el producto al
carrito y da clic en el
botón comprar.
Luego ubica Casilla cupones
de descuento
Ingresa el código
de tu cupón
y da clic
en aplicar
El valor del cupón se
reflejará como descuento
en el total de la compra.
Ten en cuenta El valor a entregar es un
cupón por la mitad de la
factura antes de impuestos.
El valor máximo a
entregar por cupón
ganador es de $15.000.000
LA COMPRA QUE SE REALICE CON EL CUPÓN GANADOR:
  • El subtotal antes de impuestos debe ser mayor al valor
       cupón y debes pagar el excedente.
  • La compra se puede hacer sólo en
       (no en puntos de venta) entre 15 y 45 días después de la
       fecha de factura con la que participaste.
  • No aplica para productos en kombo que ya tengan
       un descuento.
  • Si necesitas ayuda para usar tu cupón, contáctanos:
    Bogotá 364 9734 - Nacional 018000 180 222.
    De lunes a sábado de 7 a.m. a 8 p.m.
    Domingos de 8 a.m. a 6 p.m.
    Venta Telefónica
    (031) 364 9734
    Servicio al Cliente
    (031)407 3033
    ACTIVA TU SEGURO EN:


    Vigencia del seguro
    Un (1) año a partir de la fecha de compra. Este seguro cubre un único evento.

    Cobertura de daño total accidental
    El seguro te protege si tu celular sufre un daño accidental que lo afecte totalmente.
    Se considera daño total cuando el costo de la reparación supera el 75% del valor facturado. El diagnóstico del daño es realizado por un centro de servicio asignado por SURA.
    INFORMACIÓN IMPORTANTE
    Para la reposición del celular se entrega una autorización de pago que corresponde al 70% del valor facturado por el producto. La autorización de pago puede ser usada en almacenes Alkosto únicamente para la compra de un celular de la misma marca del comprado inicialmente.

    Qué debes hacer en caso de necesitar el seguro
    Comunícate con las líneas de Sura:
    Teléfono fijo: 4378888
    desde Bogotá, Cali, o Medellín
    Línea gratuita Nacional: 01 8000 51 8888
    gratis desde el celular: #888

    Proceso:
    1. En la línea de atención elige la opción 2.
    2. Ingresa tus datos de identificación.
    3. Marca la opción 5 y luego opción 2.
    4. Ten a la mano los siguientes documentos:
    a. Cédula del titular de la factura.
    b. Factura de compra.
    c. Desprendible de IMEI de tu celular entregado por ALkosto.
    RECUERDA
    Cuando la reclamación la realiza una persona diferente a la que realizó la compra, se debe adjuntar un poder por escrito del comprador autorizando a quien está realizando la reclamación.
    Escanea este código con tu smartphone para ACTIVAR TU SEGURO GRATIS.
    En caso de que Sura decida terminar el contrato, notificará al tomador y al asegurado a la última dirección conocida, con 10 días de anticipación.

    CONTACT CENTER ALKOSTO
    Línea nacional:
    01 8000 51 8888
    Bogotá: 407 30 33


    Aplica en celulares libres de las marcas participantes.
    Vigencia de esta publicación: del 1 de agosto al 30 de septiembre de 2017. Ver todos los términos y condiciones