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Características del seguro
¿Qué celulares están cubiertos?
La cobertura se extiende a todos los celulares libres desbloqueados adquiridos en las tiendas físicas de Alkosto o en su tienda online, a partir del 1 de octubre de 2021.
Ver celulares libres¿Cuál es la duración del seguro?
El seguro ofrece cobertura durante un periodo de un (1) año desde la fecha de compra inicial. Esta protección es válida para un único incidente.
¿Qué cobertura tiene el seguro?
El seguro proporciona cobertura para tu celular en caso de daño total o parcial que afecte la pantalla y/o funcionalidad del dispositivo. El diagnóstico del daño debe ser realizado por la aseguradora.
¿Cómo se paga el seguro en caso de daño?
Si tu dispositivo sufre algún daño que haya sido aprobado por la aseguradora, recibirás un bono de compra equivalente al 60% del valor facturado de tu celular, el cual podrás utilizar para adquirir otro equipo de la misma marca.
¿Qué hacer si necesitas hacer uso de tu seguro gratis?
Asistencia virtual
Si requieres asistencia acerca de tu seguro chatea con nosotros
Al utilizar nuestro botón de WhatsApp, no solo tendrás la posibilidad de acceder a tu seguro o iniciar un reclamo, sino que además recibirás asistencia personalizada por parte de un especialista de Assurant.
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Asistencia en punto físico
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Verifica las ciudades donde tenemos punto de atención presencial. Puedes dirigirte de manera personal a los siguientes puntos de atención con tu equipo dañado y recibir una respuesta en un plazo máximo de 15 minutos.
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